¿Qué tal la respuesta de VivaColombia por la ‘Vaca’ que hicieron pasajeros en pleno vuelo?

La aerolínea se pronunció por el hecho que se volvió viral en las redes sociales el día de ayer cuando a una pasajera y a su hijo funcionarios de Viva Colombia quisieron bajarlos del avión.

La razón por la que la pasajera no podía seguir a bordo de la aeronave era debido a que no había cancelado los $80.000 pesos que le cobraba la aerolínea por una maleta con rodachines que llevaba como equipaje de mano.

En su cuenta de Twitter Viva Colombia respondió ante las inquietudes de miles de ciudadanos que reprocharon el caso en redes sociales:

“En cuando a la situación del vuelo FC8064 Medellín – Bogotá del día 9 de julio, nos permitimos aclarar que:
1- A la pasajera se le informó en dos ocasiones que su equipaje no cumplía con las medidas de artículo personal, tanto en el counter como en la sala de abordaje y en ambas ocasiones se negó a  pagarlo.

2- La pasajera en medio del abordaje ingresó al avión sin autorización, incumpliendo con los protocolos de seguridad.

3- Invitamos a nuestros clientes a seguir las reglas y políticas que son para todos porque en Viva Colombia todos somos iguales.”

 

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